ご利用案内
お買い物方法
「価格」
当初の価格は1kgの価格になっております。3のオプションでkg数を変更して頂きますと、自動的に1の価格も変更します。
「数量」
すぐ下の3で「kg数」を選び、それを何セットご注文かをご指定いただけます。
「ご注文kg数」
1kg~10kgまで1kg単位で好きなkg数だけお買物して頂けます。クリックしてご指定下さい。各商品の個数は価格のすぐ下に1kg単位の目安を記入しておりますので、ご参考下さい。
「品質」
A級、B級などグレードがある場合に表示されます。お好みをご選択ください。
「今回のみ購入する」
クリックすると「買い物カゴを見る」と「ご購入手続きへ進む」「Amazon Pay」ボタンが表示されます。お支払いへ進む場合は「ご購入手続きへ進む」または「Amazon Pay」ボタンをクリックしてください。
「お気に入りに登録」
会員様限定のボタンです。このボタンをクリックしていただき、この商品をお気に入りに登録して頂きますと、マイページに「お気に入り」として登録することができます。
「定期購入する」
定期購入ご希望の場合はこちらをクリックください。 決済ページでお届けサイクルをご指定いただけます。
「この商品について問い合わせる」
不明瞭な点、おかしな所ありましたら、このボタンをクリックして頂き、何なりとお問い合わせ下さい。
決済ページについて
決済の手順
「ご購入手続きへ進む」をクリックすると決済ページへ進みます。 ここからはページごとに順番に記入するだけです。記入するのは1と2だけです。
お届け先の入力
注文者様の情報と、お届先様の情報をご記入いただきます。ご注文者様とお届先が一緒の場合は、チェックをいれるだけで、自動的に住所がコピーされますので2度入力の手間がいりません。
なお、お届先が2箇所以上ある場合は、「備考欄」がありますので、お手数ですがそちらに「送付する商品名、住所、氏名、電話番号」をご記入ください。
また、ここのページでお届時間帯のご希望が選択できます。
会員ログイン
会員の方は、ここで以前に取得した「ID」と「パスワード」をご記入して頂き、「確認」ボタンを押してご購入画面にお進み下さい。自動的に住所、氏名、電話番号等が会員情報が記入されております。
会員登録していないお客様は下部へスクロールして登録欄へ、非会員としてお買い物されたい方は下へスクロールして「会員登録しない」を選択してください。
パスワードを忘れちゃった！
会員様でパスワードを忘れてしまわれた方はこちらをクリックして、パスワードの再発行を受けて下さい。
amazon Pay
Amazon決済をご希望のときはクリックしてAmazonIDでログインしてください。
「新規会員登録」または非会員購入
この機会に会員登録して頂ける方は、ここにご希望のIDとパスワードをご入力して登録をお願いします。なお、会員登録後でも買い物カゴに商品はきちんと入っておりますので、ご心配なく。
今回は登録をしない方は「会員登録しない」を選択ください。非会員様でも、同じようにご購入できますのでご安心下さい。
定期購入商品をご購入の方
お届け日サイクル指定欄が表示されます。ご希望のお届け間隔をご選択ください。
決済・配送方法選択
文字通り、決済方法の選択です。銀行振込、郵便振込、コンビニ支払、クレジット支払、代金引換のいずれかから、選択して下さい。
なお、配送方法は自然環境への配慮から1業者様のみ(クロネコヤマト様)で承っております。同じ場所にトラックが毎日2台、3台と集荷に来るだけでも環境を汚してしまいますので、ご了承下さい。
注文内容確認
ご記入頂いた内容に誤りがないかなど、こちらで最終確認して下さい。
その内容でよろしければ「この注文内容を確定する」ボタンをクリックして注文して下さい。
修正項目がある場合は「この注文内容を修正する」ボタンをクリックして、内容を修正して下さい。
注文完了
注文確定した内容をご覧になれますので、改めて確認してみて下さい。
また、「注文照会」の画面もご用意しておりますので、後日確認したい場合でも大丈夫です。
内容を手元においておきたい場合は「印刷する」をクリックして頂きますと、注文内容を印刷する事も出来ます。
ご注文について
観音山フルーツガーデンでは3つのご注文方法をご用意いたしております。
お客様のご都合にあわせて、ご注文方法をお選びください。
インターネットによるご注文方法
24時間、365日承っております。
ファックスによるご注文方法
ファックス注文用紙をプリントアウトして頂き、必要箇所をご記入のうえ、下記のファックス番号までお送り下さい。
また、どのような紙でも構いませんので、住所、お名前、お電話番号、ご注文の品と量など、必要事項をご記入のうえ、
ファックスして頂いてもかまいません。(日時やお支払方法の指定がございましたら、併せてご記入下さい。)
折り返しの連絡が必要な場合は、その旨ご記載下さい。
- FAX：
- 0120-593-265（通話料無料）
24時間・365日承っております。
ファックス注文用紙ダウンロード
電話によるご注文方法
お電話でのご注文の際に、住所、御名前、お電話番号、ご注文の品と量、日時やお支払方法などについてお伺いいたします。
どうぞお気軽にお電話下さい。誠心誠意対応させていただきます。
- TEL：
- 0120-593-262（通話料無料）
- または
- 0736-74-3331
受付時間:8:00~17:00（※12月31日、1月1日、1月2日以外）
お届けについて
- クロネコヤマト
- クロネコヤマト様の宅急便にお願いしております。
複数の業者様で選択して頂こうとも考えましたが、同じ場所に２台もトラックが来てしまっては環境面で良くないだろうと判断し、クロネコヤマト様１社だけでお届けしております。
もし指定の配送業者様がありましたら、ご遠慮なくお伝え下さい。対応させて頂きます。
なお、ご注文が集中した場合は発送が遅れる場合がございますので、ご了承下さい。
-
時間帯お届けサービス
- …追加手数料は不要です。以下の時間帯から選択して頂けます。
送料について
| 本州 | 北海道 | 沖縄 | |
|---|---|---|---|
| 地域詳細 | 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 和歌山県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 北海道 | 沖縄県 |
| 通常便 | 660円 | 1,100円 | 2,200円 |
| クール便（冷蔵・冷凍） | 860円 | 1,300円 | 2,400円 |
| 送料無料商品(北海道・沖縄除く) | 0円 | 440円 | 1,540円 |
| まとめ買い特典 | 1配送先につき、合計商品代金（ポイント利用前）が合計5,000円以上（5,000円を含む）ご注文いただいた場合、送料が330円（北海道・沖縄地域の場合は-330円（税込）になります。 1配送先につき、合計商品代金（ポイント利用前）が合計10,000円以上（10,000円を含む）ご注文いただいた場合、送料が無料（北海道・沖縄地域の場合は-660円（税込）になります。 商品代金（ポイント利用前）合計金額が10,000円以上でも配送先が2箇所以上の場合は、それぞれの配送先に定額送料が発生します。送料無料の適応は、あくまでご注文商品の合計が20kg以内で、かつ1回の配送先が1箇所の場合に限らせて頂いております。 |
|---|---|
| まとめ買い時の扱い | 1配送先につき20kg以内で、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。20kg以上の場合は別途追加料金が発生致しますので、その場合はこちらから改めてご連絡させて頂きます。 また、「販売中」の商品と「予約受付中」の商品を一緒にご注文いただいた場合は、1回の発送につきそれぞれ送料を頂いておりますので、ご了承下さい。 |
| 送料込・送料無料商品の扱い | 1回の配送で1配送先につき、送料込及び送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合送料は無料になります。ただし北海道は+440円（税込）、沖縄は+1,540円（税込）が必要となります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合がありますのでご了承下さい。その場合はこちらからご連絡させていただきます。 |
| 転送の取り扱い | 転送分の送料は、お届け先様（商品を受け取るお客様）による着払いでのお支払いとなります。（荷物サイズに応じた）ヤマト運輸様の定めた料金となり、弊社の送料とは異なります。
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃で、ヤマト運輸様の定価で、着払いで、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。 お届け先のご住所は「丁目・番地・号・部屋番号」まで省略せずにご入力ください。 ご注文いただいた商品が発送準備前であれば、お届け先の変更が可能です。速やかにご連絡ください。尚、ご連絡が間に合わず、発送準備に入ったご注文につきましては、お届け先の変更はできかねます。その際は、出荷のご案内メールの「伝票番号」をもとにお客様ご自身でヤマト運輸様へご連絡のうえ、お届け先変更（転送）手続きをお願いします。その際は有料（着払い）となり、上記記載の通りお届け先様のお支払いとなります。 商品出荷後のご注文キャンセルはお受けいたしかねます。ご注文の際には、お届け先住所に間違いがないか、十分ご注意ください。 |
合計金額（送料除く）が5,000円以上は送料半額！
10,000円以上は送料無料！
（ご注文商品の合計が20kg以内で、かつ1回の配送先が1箇所の場合に限ります。）
- 例：
- ・ご注文の合計金額が、0〜4,999円の場合 → 送料660円
・ご注文の合計金額が、5,000円〜9,999円の場合 → 送料330円
・ご注文の合計金額が、10,000円以上の場合 → 送料無料！
（上記例は、本州・中国・四国地方への配送の場合です。北海道・沖縄地域では、別途追加料金が必要となります。）
「送料無料」の商品と「送料別」の商品を
一緒にご注文の場合の対応について
この場合、送料は無料とさせて頂いております。
ただ、システムの関係上、送料が入ってしまいますが、そのまま決済を完了させて下さい。
後ほど、こちらで送料無料の金額に訂正のうえ、ご請求させて頂きます。
また、クレジット決済の場合も、そのまま決済を完了させて下さい。後ほど、こちらで決済金額を送料無料に訂正させて頂きますので、ご安心ください。
「郵便・コンビニ支払い」、「代引き」の場合は、金額を送料無料に訂正のうえ、ご請求させて頂きます。
生果実の発送には季節によりクール便代金200円が必要になる場合がございます。
そのため送料(基本料金+200円)の設定となっています。
常温便のみのご注文(加工品等)の場合は、上記送料から200円を差し引かせていただきますので、ご安心ください。
送料無料の商品や10,000円以上のご注文の場合でも、送料とは別にクール便代金が必要となりますのでご了承ください。
常温、冷蔵、冷凍を同時購入いただいた場合の形態
冷蔵同梱+200円で発送
常温便冷凍便+200円の2個口で発送
冷蔵便+200円冷凍便+200円の2個口で発送
お支払いについて
お客様のご都合にあわせて、お支払い方法をお選びください。
なお、お電話、ファックス、携帯電話からのご注文の場合は、クレジットカード支払がご利用できませんので、あらかじめご了承下さい。
郵便振込・コンビニエンスストアでのお支払い
◎代金後払い決済手数料：190円(税込)
『クロネコ代金後払いサービス』の詳細 ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。 請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。 主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。 詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
全国40,000店舗のコンビニ、26,000局の郵便局でお支払い
代金引換でのお支払い
◎手数料：330円（税込）
商品到着時にお荷物とお引き換えに、ドライバー様にお支払い頂くシステムです。
運送会社への手数料が必要ですが、ご自宅で現金決済できますので、コンビニにお支払いに行く手間やお支払いを忘れてしまうご心配がありません。
商品到着時に運送会社のドライバー様に商品代金＋送料＋手数料（330円（税込））の合計金額をお支払いください。ちなみに合計金額は発送伝票に記載しておりますので、ドライバー様が伝えてくれます。
クレジットカードでのお支払い
◎手数料：無料（※手数料は当店で負担）
通販や贈答品等の商品代を、インターネット上で簡単に安心してお支払いできるクレジットカード決済です。
ご使用頂けるクレジットカード会社様
当店ではGMOペイメント様が提供するクレジットカード決済サービス「GMOクレジットカードサービス」を利用しております。
ご利用方法は、ご注文時の決済方法ご選択の画面で、ご利用されるクレジットカードの番号やお支払い方法を入力して頂くだけです。
商品発送と同時に決済が可能ですので、お支払いをお忘れになる心配がございません。
「ギフト等の贈答品」をお送りになられる際に、お送り主様が商品代金をお持ちのクレジットカードでお支払い頂くことができます。
GMOペイメントクレジットカードサービスの加盟店は、GMOペイメント株式会社及びクレジットカード会社の審査をクリアしているお店に限られておりますので、安心してご利用下さい。
※この支払方法では、お客様のクレジットカード情報が当店に通知される事はございません。
詳細は下記バナーをクリックしてお確かめ下さい。
クレジットカード決済ご利用方法
ご注文時のお支払方法選択画面にて、「クレジットカード（注文時払い）」をご選択下さい。その下の欄に「カードの種類」「カード番号」「有効期限」をそれぞれ記載する部分がございますので、そちらに必要事項をご記載下さい。
ご注意
- 配送箇所が複数であった場合などで決済金額が変わる場合は、決済完了後、改めてこちらからご連絡を差し上げた後、金額の変更をさせていただきますので、あらかじめご了承下さい。
- デビットカードでのお支払いの場合は、決済完了後すぐに金額が引き落としとなります。決済金額のご変更があった場合は、変更前と変更後の両方が引き落としとなり、変更前の金額が後日ご返金となりますので、ご了承下さい。
- クレジットカード決済の場合、ご予約いただいた商品でも決済はすぐの決済になりますので、決済とお届けのタイムラグがございます。不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択下さい。
銀行、ゆうちょ銀行振り込みでの支払い
◎手数料：お客様ご負担、先払い
お振込の確認後、こちらから発送させて頂きます。
※各銀行の振込用紙等でのお振込をお願いします。
※お振込名はご注文頂いた方と同じ名前でお願い致します。
※お振り込み手数料につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
- 楽天銀行（旧イーバンク銀行）
支店名：ジャズ支店 支店番号：201
預金科目：普通預金
口座番号：7028548
口座名義：有限会社 柑香園【ユ）カンコウエン】
- ゆうちょ銀行
記号：14720 番号：12685131
名前：有限会社 柑香園（ユウゲンガイシャ カンコウエン）
478支店 普通1268513
名前：有限会社柑香園（ユウゲンガイシャ カンコウエン）
その他連携支払い
-
Yahoo!ウォレットのサービスを利用したクレジットカードでのお支払が可能です。
定期購入の場合は、申し訳ございませんがご利用頂くことが出来ません。※Yahoo!ウォレットに登録されているお客様は、お買い物ごとにクレジットカード情報を入力する必要がございません。
※お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、株式会社ネットラスト様を通じてカード会社に安全に送信されるため安心です。
-
※定期購入の場合は、申し訳ございませんがご利用頂くことが出来ません。
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
5大ブランド、Visa・Master・JCB・AMEX・Dinersに対応しています。決済・配送方法画面で楽天ペイを選択すると、注文確認画面に「『楽天IDでお支払い』ボタン」が表示されます。
「『楽天IDでお支払い』ボタン」をクリックすると楽天ペイ画面へ遷移します。
楽天会員ページ移動後に、お支払い方法を変更する場合はショップに再度アクセスし、ショッピングカートから操作をやり直してください。※楽天ペイ決済の場合ご予約いただいた商品でもすぐの決済になりますので、決済とお届けに時間差が発生してしまいます。不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択下さいませ。
-
※定期購入の場合は、申し訳ございませんがご利用頂くことが出来ません。
PCでもスマートフォンでも、Amazonアカウントで支払えるから、手間をかけずにかんたん、安全にお買い物できます。
Amazonアカウントをお持ちなら、面倒な情報入力は不要。登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。初めてのサイトでお買い物する時も、Amazonアカウントでログインすれば、配送先やクレジットカード情報の入力は必要ありません。
Amazonアカウントに登録された情報を選択するだけでご注文を完了できます。Amazonアカウントを持っていれば、『Amazon Pay』を今から利用可能です。
初めて利用するときは、Amazonに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして配送先とクレジットカード情報を選択してください。世界中でサービスを提供しているAmazonの情報セキュリティは、多くのお客様から支持を得ています。
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報は安全に保管されます。クレジットカード情報が購入したサイトに渡ることはありません。なお、Amazon Payを利用した注文の場合、フリガナの初期値を変更していない注文者のフリガナは「アマゾンユーザー」または「フリガナ」となり、現状ではこのフリガナの変更がシステム上出来ないようになっておりますが、ご注文や発送でフリガナを使用することはございませんのでご安心下さいませ。
アマゾンアカウントでログインされた場合、「ご注文者様」と「お届け先様」の内容のご確認をお願いします。
まれに、「ご注文者様」と「お届け先様」が同じになっていたり、反対になってしまっているお客様がございます。
内容をご確認のうえ、ご注文を頂けますようどうぞ宜しくお願いします。修正できる範囲にはAmazon Payの仕様上、以下の制限があります。
注文内容修正で増額可能な金額は、最初の受注金額の15％か、あるいは8,400円のどちらか少ない額までとなります。※アマゾンペイ決済の場合ご予約いただいた商品でもすぐの決済になりますので、決済とお届けに時間差が発生してしまいます。不都合がございましたら、他のお支払い方法をご選択下さい。
消費税について
観音山フルーツガーデンの商品はすべて内税となっております。
| 消費税率 | 食品類：8% 上記以外：10% |
|---|---|
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 切り捨て |
ポイントについて
会員登録を行なうと、当店でお買い物をされる度にポイントが付加され、次回からのお買い物にご利用することができます。
| 対象商品 | ポイントが記載されている全商品 |
|---|---|
| ポイント付加の条件 | ページ上段にある「正会員登録」から、登録を行って頂く必要がございます。 |
| ポイント付加 | 商品ごとに設定されているポイントを付加させて頂きます。また、正会員登録して頂いた時点で、御礼に１００ポイント付加させて頂いております。 |
| ポイントのご利用開始日 | 正会員登録を行って頂いた時点から、お使い頂けます。正会員登録を行って頂いた後すぐのご利用も可能です。 |
| ポイントのご利用 | １ポイントにつき１円の割引サービスをさせて頂きます。 |
| ポイントのご利用限度額 | お持ちのポイント数内でしたら、特に制限はございません。 |
| ポイントの有効期限 | お買い物を続けて下さる限り、有効期限はありません。 |
返品について
| 返品・交換について | お届けした商品に万が一、不良品がございましたら、メールもしくは電話にてご連絡願います。 確認後、代替品のお届け等、責任を持ってご対応させていただきます。 |
|---|---|
| お客様のご都合による交換、返品 | 商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受けいたしかねますので、ご了承下さい。 |